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Notre engagement

Le Groupe CWB (le 芦 Groupe CWB 禄) s鈥檈st engag茅 non seulement 脿 offrir un excellent service 脿 l鈥檜tilisateur, mais aussi 脿 prot茅ger sa vie priv茅e lorsqu鈥檌l est en ligne. Cette politique s鈥檃pplique au Groupe CWB et 脿 ses mandataires ainsi qu鈥檃ux tiers fournisseurs de services, de sorte que tout renseignement personnel que vous soumettez au Groupe CWB sera trait茅 de mani猫re confidentielle, conform茅ment aux modalit茅s de la politique sur le respect de la vie priv茅e. Dans le cadre de notre engagement envers vous, notre entente de service stipule que nous ne divulguerons aucun renseignement de nature confidentielle concernant nos clients.

L鈥檜tilisation du Site est en outre assujettie aux modalit茅s d鈥檜tilisation, lesquelles sont 茅galement affich茅es sur le Site. Le visiteur doit lire ces derni猫res avant d鈥檜tiliser le Site. Dans l鈥櫭﹙entualit茅 o霉 certaines des dispositions des modalit茅s d鈥檜tilisation seraient en conflit avec celles de la pr茅sente politique sur le respect de la vie priv茅e, les modalit茅s de cette derni猫re pr茅vaudront.

Renseignements personnels

Afin d鈥櫭﹖ablir une bonne relation d鈥檃ffaires avec vous, nous vous demandons de nous fournir des renseignements personnels pr茅cis qui nous permettront de vous procurer des produits, services et conseils ad茅quats. La nature de ces renseignements varie selon vos besoins commerciaux. Nous consid茅rons comme 芦 renseignements personnels 禄 toute information verbale, 茅lectronique ou 茅crite qui concerne une personne identifiable, y compris, sans s鈥檡 limiter :

• les noms, adresses et num茅ros de t茅l茅phone;
• les adresses 茅lectroniques;
• les r茅sultats d鈥檈xamens de la vue;
• les renseignements sur la formation;
• les ant茅c茅dents professionnels;
• les donn茅es concernant les cartes de cr茅dit;
• les r茅sultats d鈥檈xamens et de tests.

鲍迟颈濒颈迟茅

Les renseignements que nous recueillons servent notamment :

• 脿 vous identifier;
• 脿 茅valuer votre admissibilit茅;
• 脿 vous fournir des produits et services adapt茅s et 脿 faciliter la communication et la r茅ponse 脿 vos requ锚tes;
• 脿 vous fournir de l鈥檌nformation technique;
• 脿 fournir des preuves de qualification;
• 脿 publier notre r茅pertoire de certification, nos bulletins, etc.;
• 脿 assurer que vous r茅pondez aux exigences des normes pertinentes;
• 脿 nous conformer aux exigences gouvernementales
• 脿 r茅aliser les activit茅s de la direction de notre entreprise.

Vos droits

En votre qualit茅 de client du Groupe CWB, vous avez le droit d鈥檃cc茅der 脿 vos renseignements personnels et de demander qu鈥檌ls soient modifi茅s au besoin. La loi vous donne le droit de refuser de nous fournir les renseignements demand茅s, en tout ou en partie, ou de refuser que ces renseignements soient divulgu茅s 脿 certaines fins. Si vous d茅cidez de vous pr茅valoir de ce droit, nous nous engageons 脿 ne refuser aucun des produits ou services demand茅s, 脿 moins de motifs valables, bien que certains produits et services exigent que certains renseignements soient c茅d茅s.

Divulgation

Nous nous r茅servons le droit de divulguer de l鈥檌nformation vous concernant au sein des divisions du Groupe CWB. Toutefois, avant d鈥檜tiliser vos renseignements personnels pour une raison autre que celles indiqu茅es, nous vous en expliquerons les motifs et vous demanderons votre consentement. Nous ne vendons pas de listes de clients ni ne divulguons de renseignements personnels, sauf lorsque la loi l鈥檈xige.

De l鈥檌nformation peut 锚tre c茅d茅e 脿 des clients du Groupe CWB, 脿 leur demande, lorsque celle-ci concerne leurs propres dossiers.

Protection des renseignements personnels

Nos employ茅s ont la responsabilit茅 de prot茅ger VOS renseignements commerciaux exclusifs et donn茅es confidentielles contre la perte, le vol et le m茅susage. Chaque employ茅 consent 脿 remplir cette obligation lorsqu鈥檌l signe le code d鈥櫭﹖hique (Standards of Business Conduct). Nous assurerons votre droit 脿 la vie priv茅e et prot茅gerons vos renseignements personnels en prenant les mesures suivantes :

• en ne conservant ces renseignements que pendant la p茅riode requise pour r茅aliser les activit茅s convenues ou dans les d茅lais prescrits par le loi;
• en assurant autant que possible une exactitude, une int茅grit茅 et une mise 脿 jour rigoureuses des renseignements conserv茅s;
• en r茅pondant 脿 vos demandes d鈥檃cc猫s ou de correction concernant les renseignements personnels que nous conservons;
• en sauvegardant ces renseignements dans un lieu s茅curitaire et en n鈥檈n limitant l鈥檃cc猫s qu鈥檃u personnel autoris茅.

Obtention du consentement de l鈥檜tilisateur

En utilisant le Site, l鈥檜tilisateur accorde au Groupe CWB la permission de recueillir de l鈥檌nformation concernant les pages qu鈥檌l a visit茅es de fa莽on anonyme, afin de permettre au Groupe CWB de calculer des statistiques g茅n茅riques sur l鈥檜tilisation de son Site.

Les utilisateurs 芒g茅s de moins de 18 ans ne sont pas tenus de fournir leur nom, adresse 茅lectronique ni quelque renseignement nominatif que ce soit sans le consentement d鈥檜n parent ou d鈥檜n tuteur, ou doivent se soumettre aux dispositions des lois provinciales ou d鈥櫭﹖at applicables.

Ce site Web utilise Google AdWords

Ce site Web utilise le service de marketing de relance Google AdWords pour faire de la publicit茅 sur les sites Web de tiers (y compris Google) aupr猫s d鈥檃nciens visiteurs de notre site. Cela pourrait inclure de la publicit茅 aupr猫s de visiteurs ant茅rieurs qui n鈥檕nt pas termin茅 une t芒che sur notre site, par exemple en utilisant le formulaire de contact pour faire une demande de renseignements. Il pourrait s鈥檃gir d鈥檜ne publicit茅 sur la page de r茅sultats de recherche Google ou d鈥檜n site du r茅seau Google Display Network. Des fournisseurs tiers, y compris Google, utilisent des t茅moins pour diffuser des annonces bas茅es sur les visites ant茅rieures de quelqu鈥檜n sur le site Web du Groupe CWB. Toutes les donn茅es recueillies seront utilis茅es conform茅ment 脿 notre propre politique de confidentialit茅 et 脿 la politique de confidentialit茅 de Google.

Pour nous joindre

Nous nous sommes engag茅s 脿 vous servir avec respect et courtoisie, et 脿 vous procurer le meilleur service qui soit. Veuillez communiquer avec notre agent de la protection de la vie priv茅e, en composant le 1.800.844.6790 ou en 茅crivant 脿 l鈥檃dresse privacy@cwbgroup.org, si vous d茅sirez :

• avoir acc猫s 脿 vos renseignements personnels;
• modifier votre consentement quant 脿 la mani猫re dont vos renseignements personnels peuvent 锚tre recueillis, utilis茅s ou divulgu茅s;
• d茅poser une plainte concernant nos politiques de protection de la vie priv茅e ou en ce qui concerne la mani猫re dont nous avons trait茅 vos renseignements personnels;
• formuler des questions concernant nos politiques de protection de la vie priv茅e.

Nous nous efforcerons de vous r茅pondre promptement et fournirons tous les efforts possibles pour donner suite 脿 vos pr茅occupations.